Proceso de revisión de Privatecasinos
En Privatecasinos tenemos por objetivo que puedas elegir el mejor casino online y los mejores juegos. En esta guía te contaremos cómo revisamos los casinos online y cuáles son los aspectos que tomamos en cuenta para nuestra valoración de los mismos. Sigue leyendo y conoce cómo es el proceso de revisión, análisis, valoración y clasificación de los casinos online de Chile.
Seguridad y confianza
Un aspecto imprescindible que buscamos en los casinos online es la seguridad y confianza que transmite a sus usuarios. Hay algunos detalles en relación a este aspecto que tomamos en cuenta para valorar los casinos online chilenos.
Licencia y regulación
El principal aspecto que consideramos a la hora de revisar los casinos online es si se trata de un sitio que posea licencia y se encuentre sujeto a una regulación. En Privatecasinos somos muy rigurosos a la hora de valorar los casinos online y solo te recomendaremos alguno cuando nos hayamos asegurado de que tienen una licencia de juego online válida para operar en Chile.
Protección de datos
Además de asegurarnos de que los casinos tengan licencia y se ajusten a una entidad reguladora de confianza, también revisamos minuciosamente la protección de datos. Los casinos online que recomendamos cuentan con tecnología que garantiza la protección de tus datos personales y bancarios. Estos casinos utilizan, por ejemplo, protocolos de seguridad y cuentan con certificados SSL que garantizan el cifrado de las conexiones.
Juegos y software
Tras determinar que se trata de un casino confiable, procedemos a valorar su oferta de juegos a nivel cuantitativo y cualitativo. A continuación los aspectos que evaluamos.
Variedad de juegos
Nuestra valoración de los casinos se hace tras una detenida revisión de su oferta de juegos. Los casinos que recomendamos suelen tener una amplia gama de juegos para elegir. Nos gusta la idea de que un casino ofrezca títulos populares de tragamonedas y algunos juegos de mesa, pero también destacamos mucho la presencia de cientos de juegos de diferentes temáticas, pues entre mayor variedad haya, mayor nivel de entretenimiento tendrás.
Opciones para jugar gratis
Valoramos muy bien la posibilidad de que un casino online ofrezca versiones demo de sus juegos para que los usuarios puedan jugar gratis. Habitualmente, los casinos que recomendamos en Privatecasinos cuentan con juegos demo para que practiques antes de sumergirte en la aventura de jugar por dinero real.
Calidad del software del juego
Más allá de la cantidad de juegos que pueda haber en un casino online, también valoramos la calidad de los mismos. Antes de recomendar algún casino nos tomamos el tiempo de revisar cuáles son los proveedores de juegos con los que trabajan, si son reconocidos, seguros y confiables.
Atención al cliente
La atención al cliente es fundamental en un casino online y a continuación te contamos cuáles aspectos que componen un buen servicio de soporte.
Fácil acceso al soporte
Lo primero que tomamos en cuenta, tras confirmar la existencia del soporte, es la disponibilidad del servicio. Es importante que haya un horario bastante amplio, de ser posible que se brinde atención 24/7, y esto es lo que procuramos en los casinos que valoramos. También nos detenemos a revisar los canales existentes, haciendo énfasis en la existencia de un chat en vivo, el cual valoramos por ser un método rápido, pero también miramos si hay canales como un número de teléfono, correo electrónico, Whatsapp, Telegram u otro.
Soluciones rápidas y fundamentadas
El soporte al cliente tiene que aportar soluciones a los usuarios de forma oportuna. Valoramos muy bien que los operadores de soporte estén capacitados para resolver cualquier tipo de inconveniente o duda, en idioma español, para la facilidad del usuario.
Bonos y promociones
La mayoría de los casinos online de Chile suelen ofrecer bonos y promociones a sus usuarios nuevos y regulares. Hay algunos aspectos a tomar en cuenta y que son los que valoramos a la hora de recomendarte algún casino online.
Términos y condiciones de los bonos
Los bonos suelen tener términos y condiciones, los cuales son fijados a criterio del casino online. En ocasiones las condiciones para liberar los bonos pueden llegar a ser muy rigurosas y complicar que el usuario pueda convertirlo en dinero real, que es precisamente lo que hay que evitar.
A la hora de revisar los casinos online y valorarlos, tomamos muy en cuenta la presencia de bonos de casino, pero además buscamos que las condiciones de los mismos sean un tanto flexibles. Un playthrough bajo y un buen tiempo de uso y liberación son criterios indispensables.
Club VIP y recompensas por lealtad
Además de los bonos de bienvenida, los casinos también ofrecen habitualmente promociones a usuarios regulares. No solo eso, sino que muchos de ellos han creado programas VIP y planes de lealtad para sus usuarios más fieles y constantes. Estos, sin duda, son los casinos que mejor valoramos.
Banca y Dinero
Por supuesto, también prestamos atención a las opciones que los casinos online brindan a los usuarios a la hora de mover su dinero. Por tal motivo, evaluamos los siguientes aspectos.
Métodos de depósito
Un buen casino online debe incluir una amplia variedad de métodos de pago. En Privatecasinos solo recomendamos casinos en los cuales podrás depositar a través de métodos de pago rápidos, seguros y confiables.
Velocidad de los retiros
A la hora de retirar tu dinero, vale mucho poder hacerlo sin contratiempos. Los casinos que recomendamos cuentan con diferentes opciones para efectuar retiros de forma segura, pero además procesados en tiempo récord.
Seguridad de los fondos
En los casinos que te recomendamos, puedes estar completamente seguro de que tu dinero está en buenas manos. No recomendamos un casino sin antes comprobar que utilizan tecnología que protege los datos bancarios de los usuarios, así como su dinero.
RTP justo
No solo valoramos la seguridad que brinde un casino, sino que también evaluamos la transparencia de sus juegos. En Privatecasinos recomendamos mayormente casinos con un alto porcentaje de RTP, haciendo que sea más justo para los usuarios.
Móvil
La experiencia móvil es sumamente importante, ya que así podremos jugar en cualquier momento y lugar. Por eso, tomamos en cuenta algunas cosas a la hora de hacer nuestras revisiones a los casinos online.
Optimización móvil
La versión móvil en un casino online es algo imprescindible, ya que hoy en día es cada vez es más popular apostar desde el celular. Cualquier casino online que te recomendemos, puedes estar seguro, tiene una versión móvil que funciona muy bien y que aporta una mejor experiencia.
App sólida
Más allá de poder tener una versión móvil, las app son una herramienta bastante útil que potenciará la experiencia de juego. Recomendamos aquellos casinos que tienen alguna app móvil para poder disfrutar de los diferentes juegos de forma mucho más práctica.
Localización
Los casinos online deben adaptar muy bien su contenido a las diferentes regiones. Es muy importante para los usuarios chilenos recibir una oferta que se ajuste a sus gustos y demandas, por eso valoramos muy bien la adecuada localización de los juegos y todo el contenido del sitio web.
Explicación de la clasificación por estrellas de los casinos
A cada casino le otorgamos una calificación en estrellas, la cual se basa en un análisis de los diferentes aspectos mencionados anteriormente. Cada casino online tiene sus puntos fuertes y sus debilidades, y la calificación de estrellas concedida representa un promedio de todos los criterios de evaluación.
Entre mayor calificación tenga un casino online, más lo recomendamos, ya que eso significa que va mucho mejor en ciertos criterios. De esta forma, podemos clasificar cuáles casinos pueden ser mejor opción para registrarse.